À propos de la vie privée

1. Comment avons-nous récupéré vos données ?

CAP48 récolte vos données personnelles soit lorsque :

* vous vous inscrivez à une de nos newsletters, à un événement, à une activité,etc.

* vous faites un don par téléphone, par SMS, sur nos sites internet et/ou sur nos plateformes de récolte de fonds, par virement bancaires, etc.

* vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux, nos sites internet et/ou nos plateformes de récolte de fonds.

 

2. Quels types de données avons-nous ?

Nous récoltons généralement les données que vous nous donnez si :

* vous faites un don : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de compte en banque ou de carte de crédit (CAP48 respecte les obligations légales liées à la conservation des données bancaires), civilité, date de naissance, l’historique des dons, montants des dons que vous avez fait.

* vous vous inscrivez à une newsletter : nom, prénom, civilité, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone,…

 

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Il est très important de vous rappeler que nous ne transmettons pas vos données à un tiers. CAP48 utilise vos données pour :

* Vous envoyer votre attestation fiscale (pour tout don à partir de 40 euros) ;

* Vous informer concernant les projets soutenus par CAP48, grâce à vos dons et/ou à votre aide bénévole ;

* améliorer notre communication et ne pas vous envoyer des informations qui ne vous concernent pas.

* Vous inviter à faire un ou plusieurs dons car ils sont essentiels pour réaliser les projets que CAP48 soutient.

* répondre à vos questions et/ou vos demandes d’informations.

Si vous souhaitez modifier vos données ou ne plus recevoir nos communications, contactez : Natalia Prud’homme par email napu@rtbf.be

 

4. Quels moyens utilise CAP48 pour me contacter ?

Nous communiquons avec vous via :

* L’envoi d’emails, de newsletters, d’invitations à des événements et/ou des activités organisées par CAP48 ;

* L’envoi de notre Journal Trimestriel « Info CAP48 » et de notre édition spéciale ;

* Des appels téléphoniques.

Pour chaque moyen de communication, vous avez la possibilité de vous désinscrire ou de mettre à jour vos données et/ou préférences. Si vous souhaitez modifier vos données ou ne plus recevoir nos communications, contactez : Natalia Prud’homme par email napu@rtbf.be

 

5. Combien de temps conservez-vous mes données ?

Nous gardons vos données fiscales et comptables (obtenues après avoir fait un don) pendant 10 ans après le dernier don effectué. En ce qui concerne vos données personnelles non-liées

à un don, nous nous engageons à les effacer après 3 ans d’inactivité dans notre base de données.

 

6. Qui a accès à mes données ?

Un nombre restreint de personnes a accès à vos données personnelles : membres du personnel, bénévoles et sous-traitants formés de CAP48. Des contrats de confidentialités, d’engagement sur la protection et la sécurité des données sont signés par nos sous-traitants. Nous sommes tenus de réactualiser régulièrement la liste des personnes ayant accès à vos données.

 

7. Pourquoi CAP48 a besoin de faire appel à des sous-traitants ?

CAP48 fait appel à des sous-traitants pour le traitement et le stockage des données personnelles et pour la gestion de certaines activités que nous ne sommes pas en mesure d’exécuter nous-mêmes. Des contrats de confidentialités, d’engagement sur la protection et la sécurité des données sont signés par nos sous-traitants.

La liste des sous-traitants de CAP48 :

* iRaiser, iFunds, Actito, Actigroup, Adfinitas, Mailchimps, Qualifio, Ingenico, Google Analytics, Facebook, Twitter, Instagram.

 

8. Quelles mesures de sécurité sont prises pour protéger mes données ?

Des contrats de confidentialités, d’engagement sur la protection et la sécurité des données sont signés par nos sous-traitants.

Pour plus d’informations concernant ce sujet, veuillez contacter Natalia Prud’homme par email napu@rtbf.be

 

9. Pourquoi CAP48 utilise des cookies ?

Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent ni exécuter de programmes ni placer des virus sur votre ordinateur. La principale fonction des cookies est de faciliter la navigation, de vous faire gagner du temps lors de votre visite et d’enregistrer les informations sur la façon dont vous utilisez nos sites internet et nos plateformes de récolte de fonds. Ces informations enregistrées servent à produire des statistiques anonymes pour améliorer la pertinence de notre communication. Il vous est, à tout moment, possible de modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser.

 

10. Qui dois-je contacter pour modifier ou supprimer mes données ?

Vous avez le droit de modifier, de demander à ne plus recevoir d’information sur CAP48 ou à supprimer vos données personnelles. Si vous souhaitez modifier vos données ou ne plus recevoir nos communications, contactez : Natalia Prud’homme, napu@rtbf.be